ユーザーから提供されるマテリアルに関しての細則
VectorBuilder Incではユーザーと弊社の事前打ち合わせと同意に基づいて、ユーザー提供のマテリアルからの受託サービスを行います。
１）ユーザーから提供される鋳型プラスミドDNAを使ったベクター構築の場合：マテリアルサブミッションガイドラインに指定されているプラスミドDNAの濃度、量、そして発送形態に従ってサンプルをお送りいただけます。
２）NGS用のポストスクリーニングゲノムDNAの場合：個別サービスプロポーサルに基づいた濃度でゲノムDNAのご提供をお願いしています。
一般的な注意事項：
- マテリアルに関する情報を正しくオンラインサイトに入力してください。
- マテリアルの発送の際は、弊社宛住所と電話番号の正確な記入をお願いいたします。
- マテリアルサブミッションガイドに示されている内容に不足があるサンプルは、不明サンプルとなり受託プロジェクトの開始が遅延する主要な原因になっていますので、送付されるサンプルとオンラインで記入されるマテリアルサブミッションフォームの内容が一致するようにしてください。
- 見積書番号または受注書番号、ユーザー名が無い、または不一致などが発生した場合、弊社内での確認作業に数日から数週を費やします。正しく記入して遅延を防止してください。
- 当社はマテリアルサブミッションガイドラインに沿わずに提出されたマテリアルが起因になるプロジェクトの開始遅延、そしてその原因による納期遅延には、一切責任を負うことはできません。
- 不適切なマテリアル提供（例えば、指定されたプラスミドＤＮＡの濃度と容量での提供がなされていない）や、サンプル輸送中の紛失や、サンプルが不明になった際のダメージによる受託サービスの遅延やプロジェクトの失敗に関して一切責任を負うことができません。
- マテリアルは全量を送付せず、必ず顧客側でバックアップ保管を行ってください。